"Мир книги" в благодарность пригласил в поездку по Турции....

Кто не рискует, тот не пьет шампанское.

А кому вы звоните в безвыходных ситуациях?

Безвыходных ситуаций не бывает! Выход есть всегда!

Что лучше - снизить цены в условиях неизменности издержек, или же сделать более привлекательной процедуру после-

На самом деле тут не нужно выбирать... Зачем делать как все? Пример: у вас лишняя 1000 у.е. планируемой прибыли? Здорово, давайте скинем по 10$ с каждой из 100 машин... (рулонов ткани)... Или может сервисное оборудование обновим... Вам вопрос: А почему нельзя по 500 и туда и сюда расписать? Просто возьмите половину суммы, которую вы выручили за счёт снижения издержек, и направьте её на либеральное ценообразование, а вторую половину - на сервисное обслуживание. Это будет самым логичным.