Автор: Дубровина Людмила Александровна

Описание
Данное исследование является первым опытом экстраполяции идей менеджмента качества на сферу библиотечного дела. Анализируется сам феномен появления и развития Всеобщего управления па основе качества как части общего менеджмента, а также возможности, специфика и особенности его применения в библиотеках. Предлагаются конкретные модели совершенствования деятельности и услуг библиотек на основе менеджмента качества. Исследование построено на материале, включающем статистические данные, результаты пилотного обследования систем управления, применяемых в библиотеках России, официальные нормативные акты, документы российских и международных организаций.


ISBN: 5-8183-0635-6
Ссылка: https://ventriculus.ru/book/18514.html
Категория: Менеджмент. Управление предприятием
Книга 2004 года

Цена: 280.00 руб.