Автор: Васин Ю. В., Лаврентьев Л. Г., Самсонов А. В.

Описание
Хочется надеяться, что специалистам торгово-сервисных предприятий, маркетологам эта книга даст достаточно информации для того, чтобы, во-первых, оценить - насколько необходима программа лояльности для их компании, и, во-вторых, разработать и внедрить в своей компании подобную программу, учитывая принципы работы с клиентами, технологические аспекты и, конечно, вопросы права. Учащимся и преподавателям экономических вузов книга даст возможность изучить технологии работы с постоянными клиентами и применить эти знания в своей дальнейшей работе. Наконец, книга интересна и широкому кругу читателей, ведь каждый из них является потребителем и клиентом тех или иных компаний, а потому ему небезынтересно знать, какие методы используют или могут использовать эти самые компании применительно к нему.

ISBN: 5-9614-0151-0, 5-9614-0266-5, 5-9614-0458-7
Ссылка: http://ventriculus.ru/book/37388.html
Категория: Маркетинг
Книга 2007 года

Цена: 246.00 руб.