Набирая очки. Как розничная сеть супермаркетов Tesco выиграла битву за лояльного покупателя
Ведение бизнеса 2006 год 936
Цена: 797.00 руб.
Автор: Хамби КлайвОписание
С введением в 1995 году "Клубной карты"- самой успешной схемы лояльности в мире из всех, применявшихся розничными торговыми компаниями, - Tesco перешла на новый уровень взаимоотношений с клиентами. Сегодня это не только крупнейшая сеть продовольственных магазинов в Великобритании, но и один из наиболее успешных в мире Интернет-супермаркетов, одна из самых быстрорастущих европейских компаний на рынке финансовых услуг и, вероятно, один из самых выдающихся примеров CRM (управления взаимоотношениями с клиентами) в мире.
ISBN: 966-8644-70-0
Ссылка: http://ventriculus.ru/book/57531.html
Категория: Ведение бизнеса
Книга 2006 года
Цена: 797.00 руб.