, бамберг немецкий ресторатор, владелец одного из самых успешных европейских конференц-отелей schindlerhof нем. В нюрнберге. Бизнес-консультант, автор книг по проблемам маркетинга. Прочитал вторую книгу клауса кобьлла - искренний сервис. Замечательная книжка. Читать всем автор щедро делиться своими находками за двадцать лет работы внемецкий предприниматель клаус кобьелл издал книгу искренний сервис в году, пример с автосалоном из этой книги и пишет он о своих соотечественниках.

Почему в старину студенты боялись сопромата?А теперь чего боятся?

Исключительно полезная и нужная дисциплина, но ей не повезло ни с учебными материалами, ни с преподавателями. Она и так-то непроста, а изложение - просто ни к черту. По уму надо бы так семестров шесть ее жевать, с чувством, а не в два, как было у нас. Истории неизвестны герои, сдававшие сопромат с первого захода. Единственная тройка в дипломе.

Чувства свойствены только человеку?

И не только ему...

Читайте и делитесь своими впечатлениямиклаус кобьлл, владелец конференц-отеля класса люкс schindlerhof и автор книги искренний сервис, призывает всех руководителей поставить себе на службу мощные силы, таящиеся в человеческой психике. Клаус кобьелл нем. Klaus kobjoll; род.

Скачать книгу кобьелл к. - искренний сервис бесплатно. На примере работы своей гостиницы предприниматель клаус кобьелл предлагает уникальный подход к обслуживанию, который позволит малому бизнесу выжить и преуспеть даже на фоне экономического спада.

Прочитал вторую книгу клауса кобьлла - искренний сервис. Замечательная книжка. Читать всемгде бы человек не находились: в ресторане, гостинице, салоне красоты, ему, как клиенту, всегда хочется чувствовать о себе подлинную заботу. Но подчас компании сферы услуг занимаются лишь повышением качества сервиса. Клаус кобьелл. Искренний сервис. Контролируй работу сотрудников за компьютером. Для компании сферы услуг недостаточно просто повышать качество сервиса - нужно проявлять подлинную заботу о клиенте.

Но подчас компании сферы услуг занимаются лишь повышением качества сервиса. И не многие понимают, что залог успеха, особенно небольшого частного предприятия, кроется как раз в искренней заботе о клиенте.

Клаус кобьлл, один из наиболеее ярких и харизматичных. Книга искренний сервис автора кобьлл клаус из категории бизнес находится по тегам: клиентомания, маркетинг.