Автор: Хаббард Дуглас У.

Описание
Среди людей бытует мнение, что многие вещи в мире не поддаются количественной оценке. Это широко распространенное заблуждение наносит существенный ущерб экономике, общественному благосостоянию, окружающей среде и даже национальной безопасности. В результате убежденности в невозможности измерения таких "нематериальных активов", как качество, отношение к делу, удовлетворенность клиентов, бренд и т.п., принимаемые решения часто оказываются необоснованными, а порой и ошибочными.


ISBN: 978-5-9693-0163-4
Ссылка: https://ventriculus.ru/book/145697.html
Категория: Менеджмент. Управление предприятием
Книга 2009 года

Цена: 1135.00 руб.