Сбалансированная система показателей
Менеджмент. Управление предприятием 2008 год 1168
Цена: 1799.00 руб.
![Картинка к книге П. Дейвид Нортон С., Роберт Каплан - Сбалансированная система показателей Картинка к книге П. Дейвид Нортон С., Роберт Каплан - Сбалансированная система показателей](https://ventriculus.ru/book-cover/216/216516.jpg)
Описание
Книга Роберта Каплана и Дейвида Нортона, создателей сбалансированной системы показателей эффективности организации (ССП), стала настольной для менеджеров предприятий, конкурирующих на рынках информационной эпохи. Переросшая рамки обычной оценочной системы, ССП обеспечила новый подход к стратегическому управлению компаниями любой сложности, оперирующими в разных отраслях деятельности. Р.Каплан и Д.Нортон предложили систему, основанную на причинно-следственных связях между стратегическими целями, отражающими их параметрами и факторами получения планируемых результатов. Она складывается из четырех составляющих - финансовой, клиентской, внутренних бизнес-процессов и обучения и развития персонала, цели и задачи которых отражаются финансовыми и нефинансовыми показателями. Авторы учат, как использовать эти показатели, чтобы привести в соответствие цели каждого работника, бизнес-единицы и всего предприятия, как выявить новые процессы и инициативы, ведущие к удовлетворению клиентов и акционеров. Особое значение Каплан и Нортон придают созданию обратной связи, необходимой для проверки правильности и жизнеспособности выработанной стратегии.
ISBN: 978-5-9693-0139-9
Ссылка: https://ventriculus.ru/book/146017.html
Категория: Менеджмент. Управление предприятием
Книга 2008 года
Цена: 1799.00 руб.