Автор: Поздняков Владимир Яковлевич, Моргунова Елена Петровна, Табачун Александр Сергеевич

Описание
Рассмотрены следующие вопросы: развитие рынка товаров и услуг (потребности в товарах и услугах и их удовлетворение, качество услуги как фактор конкурентного преимущества предприятия); организация сервиса (место сервисного обслуживания в деятельности предприятия, классификация видов услуг, способы организации сервиса товаров, сервисная диагностика и т.д.

ISBN: 978-5-16-004301-2
Ссылка: https://ventriculus.ru/book/171534.html
Категория: Ведение бизнеса
Книга 2010 года

Цена: 201.00 руб.