Информационные технологии управления взаимоотношениями с клиентами
Бухгалтерия 2005 год 1219
Цена: 87.00 руб.
Автор: Шуремов Евгений ЛеонидовичОписание
В данном пособии рассматривается проблематика использования информационных технологий как инструмента оптимизации взаимоотношений с клиентами. Показана роль клиентоориентированных технологий управления в повышении эффективности функционирования предприятий, раскрыто содержание основных и специализированных функций информационных систем управления взаимоотношениями с клиентами, определены критерии выбора их базового программного обеспечения. На примере системы программ "1С:Предприятие 8.0" продемонстрированы основные возможности практического применения CRM-технологий при решении задач управления взаимоотношениями с клиентами.
ISBN: 5-9677-0059-5
Ссылка: https://ventriculus.ru/book/196351.html
Категория: Бухгалтерия
Книга 2005 года
Цена: 87.00 руб.