Автор: Хатри Гарри П.
Серия: Общие работы

Описание
Подлинным показателем полезности затраченных усилий при предоставлении общественных услуг является не произведенный продукт, а полученный результат (эффект). Например, число пациентов, прошедших курс лечения в государственной больнице, - это продукт, а процент выписанных из больницы пациентов, которые в течение определенного времени после лечения не обращаются за врачебной помощью, - результат. Таким образом, смешение продукта и результата - это смешение деятельности и достижений.


ISBN: 5-8130-0096-8
Ссылка: https://ventriculus.ru/book/198993.html
Категория: Менеджмент. Управление предприятием
Книга 2005 года

Цена: 101.00 руб.