Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения
Менеджмент. Управление предприятием 2015 год 589
Цена: 494.00 руб.
Автор: Ливайн МайклОписание
Теория разбитых окон, которой посвящена эта книга, была сформулирована криминологами Уилсоном и Келлингом еще в 1982 году. Тогда теория выросла из статьи, опубликованной в журнале и трактовавшей термин "разбитые окна" исключительно с точки зрения уголовного права. Однако с течением времени стало очевидно, что у термина "разбитые окна" может быть гораздо больше интерпретаций. Особенно успешно теорию разбитых окон стали применять в бизнесе, ведь каждая компания стремится к развитию своей культуры и поддержанию высоких стандартов сервиса.
ISBN: 978-5-9614-4951-8
Ссылка: https://ventriculus.ru/book/345777.html
Категория: Менеджмент. Управление предприятием
Книга 2015 года
Цена: 494.00 руб.