Сервисная деятельность. Учебное пособие
Ведение бизнеса 2006 год 1304
Цена: 54.00 руб.
Автор: пособие УчебноеСерия: Учебное пособие
Описание
Учебное пособие, разработанное в полном соответствии с программой курса, раскрывает наиболее важные вопросы сервисной деятельности и содержание ее основных понятий: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг и т.д. Большое внимание в пособии уделено особенностям функционирования современного сервиса: Интернет- экономике, информационному сервису, корпоративной этике и этикету, культуре сервисной деятельности. Российский опыт развития сервисной деятельности описывается авторами на основе материалов архивных документов и данных социологических исследований. Пособие рассчитано на студентов, преподавателей и специалистов, интересующихся данной проблематикой.
ISBN: 5-469-00717-0
Ссылка: https://ventriculus.ru/book/49872.html
Категория: Ведение бизнеса
Книга 2006 года
Цена: 54.00 руб.